LUNOVA MODE

DÉFINIS TON STYLE

Intentional design

We create with intention. Our products are made with clean designs and honest materials.

Comfort focused

We obsess over the details and strive to make our clients happy with our collections.

Customer care

We're on your side: keeping our customers happy is our top priority and number one goal.

Notre philosophie

Lunova Mode

Notre philosophie

Chez Lunova Fashion, notre mission est de rendre le shopping de mode en ligne simple, confortable et accessible grâce à des styles intemporels et un service fiable. Nous croyons que la mode doit être sans effort et agréable, avec une communication claire, un shopping sécurisé et un support client sur lequel vous pouvez compter.

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Notre mission

Pour créer des vêtements que les vraies femmes veulent réellement porter, chaque jour, sans tracas.

Questions Fréquemment Posées

Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison, tant que l'article est inutilisé, non porté, non lavé, et retourné avec ses étiquettes et son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect. Pour commencer un retour, envoyez un e-mail à support@lunova-fashion.com avec votre numéro de commande.

Lisez la Politique de remboursement et de retour complète.

La livraison est gratuite sur toutes les commandes. La plupart des commandes arrivent dans un délai de 7 à 13 jours ouvrables, y compris 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement et 6 à 10 jours ouvrables pour la livraison.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail.

Lire la Politique de livraison complète.

Nous acceptons Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les paiements sont traités via un processus de paiement sécurisé et crypté, et nous ne stockons pas vos informations de carte.

Lisez la Politique de paiement complète.

Chaque page produit comprend un tableau des tailles pour vous aider à trouver la meilleure taille. Si vous n'êtes pas sûr, envoyez un e-mail à support@lunova-fashion.com avec votre taille habituelle et l'article qui vous intéresse.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@lunova-fashion.com. Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi : 09h00 – 17h30
Samedi et dimanche : 10h00 – 15h00
Nous visons à répondre à votre e-mail dans les 24 heures.

Pour les détails complets de l'entreprise, consultez notre page d'informations de contact.

Contact

Besoin d'aide avec votre commande, l'expédition ou les tailles ? Notre équipe de support client est toujours là pour vous aider avec un service rapide et amical. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment — nous sommes heureux de vous aider.